Salgsvilkår

Sist oppdatert: 18. oktober 2026

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for kjøp av Digital Trygghet på digital-trygghet.no. Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene du får i bestillingen og en eventuell egen avtale om tilleggstjenester. Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt foran disse vilkårene.

Avtalen er regulert av norsk lov, blant annet angrerettloven, avtaleloven og digitalytelsesloven. Vilkårene gir deg aldri dårligere rettigheter enn loven gir deg som forbruker.

2. Partene

Selger: WULFF AS, org.nr. 932 382 571 MVA, Sjødalsvegen 30, 5305 Florvåg. Digital Trygghet er et varemerke som drives av WULFF AS. Telefon +47 951 35 188, e-post hjelp@digital-trygghet.no. Heretter kalt «vi» eller «oss».

Kjøper: forbrukeren som bestiller tjenesten, heretter kalt «du». Kjøper du abonnementet til en annen person, for eksempel en forelder, er du kjøper og betaler, mens brukeren må samtykke til å ta i bruk tjenesten.

3. Tjenesten

Digital Trygghet er et abonnement på digital beskyttelse. Abonnementet inkluderer:

• veiledet sikkerhetsoppsett på støttede enheter
• beskyttelse mot svindel og farlige lenker
• overvåking av registrerte e-postadresser og støttede personopplysninger i kjente datalekkasjer
• varsler med forklaring på hva som er funnet og hva du bør gjøre
• vurdering av mistenkte sikkerhetshendelser og en avgrenset mengde hjelp til å sikre berørte kontoer og enheter
• beskjed når beskyttelsen trenger oppmerksomhet

Programvaren og overvåkingen leveres av etablerte sikkerhetsleverandører. Hvilke enheter og e-postleverandører som støttes, står på produktsiden.

4. Pris

Abonnementet koster 149 kr per måned, og betales årlig forskuddsvis med 1 788 kr per år. Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Det kommer ingen frakt, gebyrer eller andre kostnader i tillegg.

Oppstartstime og teknisk hjelp som ikke er inkludert i abonnementet, betales etter gjeldende priser på nettsiden. Du får alltid en pris eller et prisoverslag, og må godkjenne det før arbeidet starter. Å melde fra om en sikkerhetshendelse koster ingenting i seg selv.

Vi kan endre prisen ved fornyelse. Du får beskjed på e-post minst 30 dager før en ny pris trer i kraft, og kan si opp før fornyelsen hvis du ikke ønsker å fortsette.

5. Betaling

Du betaler med Vipps. Første årsbeløp trekkes når du bestiller. Abonnementet fornyes automatisk hvert år, og årsbeløpet trekkes da som en fast betaling i Vipps. Du får varsel på e-post minst 14 dager før hver fornyelse.

Du kan se og endre den faste betalingen i Vipps-appen. Mislykkes en betaling, gir vi deg beskjed og en rimelig frist til å betale før tjenesten stanses.

6. Levering og oppstart

Tjenesten er digital og leveres på nett. Når betalingen er gjennomført, får du en ordrebekreftelse og en lenke til det veiledede oppsettet på e-post, normalt innen kort tid. Du kan starte oppsettet når det passer deg.

Du godkjenner selv kontotilkoblinger og sensitive steg. Vi ber aldri om BankID-koder eller passord.

7. Avtaleperiode, endring og oppsigelse

Abonnementet har ingen bindingstid. Det løper ett år om gangen og fornyes automatisk til du sier det opp.

Slik sier du opp: send en e-post til hjelp@digital-trygghet.no, ring oss på +47 951 35 188, eller stopp den faste betalingen i Vipps-appen. Du får skriftlig bekreftelse på oppsigelsen.

Du kan si opp når som helst. Tjenesten varer ut inneværende måned, og vi betaler tilbake 149 kr for hver hele måned som gjenstår av perioden du har betalt for. Pengene kommer tilbake senest 14 dager etter oppsigelsen, med samme betalingsmåte som du brukte. Innenfor angrefristen gjelder egne regler, se punkt 8.

Endring: vil du endre kontaktopplysninger, hvilke e-postadresser som overvåkes eller hvem som betaler, kontakter du oss på telefon eller e-post.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen avtalen ble inngått.

Du bruker angreretten ved å gi oss tydelig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post til hjelp@digital-trygghet.no. Du kan bruke standard angreskjema, men det er ikke påkrevd.

Har du bedt oss om å starte tjenesten før angrefristen er ute, må du betale en forholdsmessig del av prisen for perioden tjenesten har vært levert frem til du ga beskjed. Resten av beløpet betaler vi tilbake senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden, med samme betalingsmåte som du brukte.

9. Retur

Tjenesten er digital, så det er ingenting å sende tilbake. Bruker du angreretten eller hever avtalen, deaktiverer vi abonnementet og stopper overvåkingen. Du kan selv avinstallere programvaren fra enhetene dine, og vi hjelper deg gjerne med det.

10. Reklamasjon

Hvis tjenesten ikke virker som avtalt, må du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Kontakt oss på e-post eller telefon og beskriv problemet.

Vi retter feilen så raskt som mulig. Hvis vi ikke får rettet den innen rimelig tid, kan du ha krav på prisavslag eller å heve avtalen, og eventuelt erstatning, etter reglene i digitalytelsesloven.

11. Hva tjenesten ikke dekker

Overvåking reduserer usikkerhet, men kan ikke oppdage alle datalekkasjer eller hindre all svindel. Tjenesten gir beskyttelse og hjelp, men dekker ikke økonomiske tap som følge av svindel, hacking eller datalekkasjer. Dette begrenser ikke rettighetene du har etter loven.

12. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å levere tjenesten, for eksempel navn, kontaktinformasjon og e-postadressene som skal overvåkes. Hvordan vi gjør det, står i personvernerklæringen.

13. Konfliktløsning

Hvis du er misfornøyd, ta kontakt med oss først, så prøver vi å finne en løsning sammen.

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan mekle mellom oss. Fører ikke mekling frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.